📦 Lieferung und Transport

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Bei Laboratoire Pronatur Saint-Rémy de Provence , verpflichten wir uns, Ihnen schnelle, zuverlässige und sichere Lieferlösungen zu bieten, die dank unserer vertrauenswürdigen Partner auf Ihren Standort zugeschnitten sind: Colissimo und DPD. Für jedes Paket wird dem Kunden systematisch ein Link zur Verfolgung des Pakets zugesandt.

Frankreich: Schnelligkeit (48 Stunden)

Wir bieten Ihnen eine schnelle Lieferung innerhalb von 48 Arbeitsstunden (garantierte Lieferzeit nach dem Versand) mit mehreren Optionen, die sich an Ihre Vorlieben anpassen. Sehr schnelle und zuverlässige Frist :

1. Colissimo Domizil (ohne Unterschrift): Erhalten Sie Ihr Paket direkt in Ihrem Briefkasten oder an Ihrer Haustür, ohne dass eine Unterschrift erforderlich ist.
2. DPD Relais : Lassen Sie sich Ihre Bestellung in einen der vielen DPD Relais-Punkte liefern. Eine bequeme Lösung, um Ihre Bestellung abzuholen, wann immer Sie wollen.
3. DPD Domizil (mit Unterschrift): Eine sichere Lieferung an Ihre Haustür, die Ihre Unterschrift für eine persönliche Übergabe erfordert. Bei Abwesenheit wird Ihr Paket an das nächstgelegene Postamt übergeben und eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlegt.

Übersee (DOM-TOM): 5 bis 31 Tage

Für unsere Kunden in den Überseedepartements und -gebieten haben wir mit Colissimo zuverlässige Dienste ausgewählt:

1. Colissimo Économique (6 bis 31 Tage): Die günstigste Lösung für weniger dringende Sendungen. Kostengünstige Lösung, nutzt den Seetransport (längere Frist und sehr unterschiedlich je nach Zielort).
2. Colissimo Domizil (Mit Unterschrift - 5 bis 7 Tage): Eine sichere Lieferung nach Hause, die eine Unterschrift erfordert.

Europa (Europäische Union): 2 bis 8 Tage

Die Lieferung innerhalb der Europäischen Union (EWR) erfolgt durch DPD, was Ihnen Flexibilität und Sicherheit bietet. Die Lieferzeit variiert je nach Land (Grenzländer sind schneller):

1. DPD Relais: Einfache und schnelle Abholung in einem Relais-Punkt in Ihrer Nähe (je nach Verfügbarkeit im Land).
2. DPD Domizil (Mit Unterschrift ) : Direkte und sichere Lieferung an Ihre Adresse gegen Unterschrift.

Rest der Welt: 3 bis 15 Tage

Für alle anderen internationalen Bestimmungsorte vertrauen wir auf die Expertise von Colissimo, um Ihre Bestellung weiterzuleiten :

1. Colissimo International (Mit Unterschrift) : Sicherer weltweiter Versand, mit Sendungsverfolgung und Übergabe gegen Unterschrift.

2. Sehr unterschiedliche Fristen je nach Kontinent und Zollformalitäten.

3. Einschränkungen: Eine Liste von Ländern, die gemieden werden sollten, wird dennoch erstellt und ändert sich je nach internationalen Ereignissen. Die Entscheidung, bestimmte Länder zu meiden, beruht auf drei Hauptfaktoren:

   • Stabilität/Sicherheit der Lieferungen : Risiko von Verlusten, Diebstahl, langen Verzögerungen.

   • Handelsbeschränkungen/Embargos : Land, das internationalen Sanktionen unterliegt (die von der EU, den Vereinten Nationen, den USA usw. verhängt wurden).

   • Hohe Zollkomplexität/-kosten : Länder, in denen die Verwaltungsverfahren für Artikel wie den Ihren notorisch kompliziert oder teuer sind.

⚠️ Zu beachten: Lokales Partnernetzwerk

Um eine optimale Lieferung und die bestmögliche Abdeckung zu gewährleisten, können unsere Spediteure (Colissimo und DPD) vertrauenswürdige lokale Partner beauftragen, die endgültige Lieferung in bestimmten Ländern und Regionen durchzuführen.

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Die Transportkosten

Die tatsächlichen Kosten ( Packen + Transport) werden nie vollständig in Rechnung gestellt, da wir nur eine Beteiligung verlangen.

Wir gehen jedoch davon aus, dass Sie je nach Bestimmungsort und Bestellwert Anspruch auf völlige Kostenfreiheit haben.

In jedem dieser Fälle wird der Mindestbetrag für die vollständige Versandkostenfreiheit immer auf der Ebene des Warenkorbs angegeben, wenn die Zieladresse registriert wird.

Vergleichen Sie ruhig, ob es sinnvoll ist, ein Produkt hinzuzufügen oder nicht !

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Ihre Bestellung, mit Sorgfalt und Respekt für die Natur zubereitet !

Bei Laboratoire Pronatur Saint-Rémy de Provence ist jede Bestellung mehr als nur ein Paket: Sie ist das Ergebnis einer sorgfältigen und handwerklichen Vorbereitung.

Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre wertvollen Artikel unter den besten Bedingungen zu Ihnen gelangen, und respektieren dabei unseren schönen Planeten.

Deshalb wird jedes Paket von Hand gepackt, wobei naturfreundliche Verpackungen verwendet werden. Aber das ist noch nicht alles !

Die Menge der Produkte und die interne Verkeilung jedes Pakets werden einer systematischen Qualitätskontrolle unterzogen.

Dieser Prozess wird von einem speziell ausgebildeten Operator durchgeführt. So wird sichergestellt, dass Ihre Bestellung nicht nur vollständig, sondern auch perfekt geschützt ist auf ihrer Reise zu Ihnen, selbst am Ende der Welt.

Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Erfahrung von der Bestellung bis zum Empfang für Qualität und Verantwortung steht.


Jean und Sophie

Versandservice