📦 Consegna e trasporto

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Noi di Laboratoire Pronatur Saint-Rémy de Provence ci impegniamo a offrirvi soluzioni di consegna rapide, affidabili e sicure, adattate alla vostra sede, grazie ai nostri partner di fiducia: Colissimo e DPD. Per ogni pacco viene sistematicamente inviato al cliente un link di tracciamento.

Francia metropolitana: Velocità (48 ore)

Offriamo una consegna rapida entro 48 ore lavorative (garantita dopo la spedizione) con diverse opzioni per soddisfare le vostre preferenze. Consegna molto veloce e affidabile:

1. Colissimo Domicilio (senza firma): Ricevete il vostro pacco direttamente nella cassetta delle lettere o a casa, senza dover firmare.
2. Relè DPD : Fate consegnare il vostro ordine in uno dei numerosi punti di consegna DPD. Una soluzione pratica per ritirare il vostro ordine quando volete.
3. Domicilio DPD (con firma): Consegna sicura a domicilio, con obbligo di firma in caso di consegna a mano. In caso di assenza, il pacco verrà consegnato all'ufficio postale più vicino e un avviso di consegna verrà lasciato nella cassetta delle lettere.

Territori d'oltremare: 5 a 31 giorni

Per i nostri clienti nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare, abbiamo selezionato servizi affidabili con Colissimo:

1. Colissimo Economy (da 6 a 31 giorni): La soluzione più conveniente per le spedizioni meno urgenti. Soluzione economica, utilizza il trasporto marittimo (tempi di consegna più lunghi e molto variabili a seconda della destinazione).
2. Colissimo Domicilio (con firma) - da 5 a 7 giorni): Consegna a domicilio sicura, con obbligo di firma.

Europa (Unione Europea): da 2 a 8 giorni

La consegna all'interno dell'Unione Europea (SEE) è gestita da DPD, che vi offre flessibilità e sicurezza. I tempi di consegna variano da paese a paese (i paesi di confine sono più veloci):

1. DPD Relay: ritiro rapido e semplice presso un punto di smistamento vicino a voi (soggetto a disponibilità nel vostro paese).
2. DPD Domicilio (con firma) : Consegna diretta e sicura al vostro indirizzo, dietro firma.

Resto del mondo: da 3 a 15 giorni

Per tutte le altre destinazioni internazionali, ci affidiamo all'esperienza di Colissimo per la consegna del vostro ordine:

1. Colissimo International (con firma): Consegna sicura in tutto il mondo, con tracciabilità e consegna contro firma.

2. I tempi variano notevolmente a seconda del continente e delle formalità doganali.

3. Restrizioni: Viene comunque stilato un elenco di Paesi da evitare, che varia in base agli eventi internazionali. La decisione di evitare determinati Paesi si basa su tre fattori principali:

   • Stabilità/sicurezza delle consegne rischio di smarrimento, furto, lunghi ritardi.

   • Restrizioni commerciali/Embarghi paese soggetto a sanzioni internazionali (imposte da UE, ONU, USA, ecc.).

   • Complessità/elevati costi doganali paesi in cui le procedure amministrative per articoli come il vostro sono notoriamente complicate o costose.

⚠️ Da notare: Rete di partner locali

Per garantire una consegna ottimale e la migliore copertura possibile, i nostri corrieri (Colissimo e DPD) possono avvalersi di partner locali di fiducia per effettuare la consegna finale in determinati paesi e regioni.

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Costi di trasporto

Il costo effettivo (imballaggio + trasporto) non viene mai fatturato per intero, poiché chiediamo solo un contributo.

Tuttavia, riteniamo che, a seconda della destinazione e del valore dell'ordine, abbiate diritto alla consegna gratuita.

In ogni caso, l'importo minimo necessario per beneficiare della consegna gratuita è sempre indicato nel carrello al momento dell'inserimento dell'indirizzo di destinazione.

Non esitate a confrontare se ha senso aggiungere un prodotto o meno !

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Il vostro ordine, preparato con cura e rispetto per la natura !

Al Laboratoire Pronatur Saint-Rémy de Provence, ogni ordine è molto più di un semplice pacco: è il risultato di una preparazione meticolosa e artigianale.

Per noi è un punto d'onore assicurarci che i vostri oggetti preziosi vi arrivino nelle migliori condizioni possibili, rispettando il nostro bellissimo pianeta.

Ecco perché ogni pacco viene preparato a mano, utilizzando imballaggi ecologici. Ma non è tutto !

La quantità di prodotti e il cuneo interno di ogni confezione sono soggetti a un controllo sistematico della qualità.

Questo processo viene eseguito da un operatore appositamente addestrato, che garantisce che il vostro ordine non solo sia completo, ma anche perfettamente protetto per il suo viaggio verso di voi, anche in capo al mondo.

Ci impegniamo a garantire che la vostra esperienza, dall'ordine alla consegna, sia sinonimo di qualità e responsabilità.


Jean e Sophie

Reparto spedizioni