📦 Entrega y transporte
.
En Laboratoire Pronatur Saint-Rémy de Provence , nos comprometemos a ofrecerle soluciones de entrega rápidas, fiables y seguras, adaptadas a su ubicación, gracias a nuestros socios de confianza: Colissimo y DPD. Para cada paquete, se envía sistemáticamente al cliente un enlace de seguimiento.
Francia metropolitana: Velocidad (48 horas)
Ofrecemos una entrega rápida en 48 horas laborables (garantizada tras el envío) con varias opciones para adaptarnos a sus preferencias. Entrega muy rápida y fiable:
- Domicilio Colissimo (sin firma): Reciba su paquete directamente en el buzón o en su domicilio, sin tener que firmar para recogerlo.
- Relé DPD : Reciba su pedido en uno de los numerosos puntos de entrega de DPD. Una solución práctica para recoger tu pedido cuando quieras.
- DPD Domicilio (con firma): Entrega segura en la puerta de su domicilio, con firma en caso de entrega en mano. En caso de ausencia, el paquete se entregará en la oficina de correos más cercana y se dejará un aviso de entrega en el buzón.
Territorios de ultramar: 5 a 31 días
Para nuestros clientes de los departamentos y territorios franceses de ultramar, hemos seleccionado servicios fiables con Colissimo :
- Colissimo Economy (de 6 a 31 días): La solución más rentable para los envíos menos urgentes. Solución económica, utiliza el transporte marítimo (plazos más largos y muy variables según el destino).
- Colissimo Domicilio (con firma) - de 5 a 7 días): Entrega segura a domicilio, que requiere firma.
Europa (Unión Europea): de 2 a 8 días
La entrega dentro de la Unión Europea (EEE) corre a cargo de DPD, lo que le ofrece flexibilidad y seguridad. Los plazos de entrega varían de un país a otro (los países fronterizos son más rápidos):
- DPD Relay: Recogida rápida y sencilla en un punto de recogida cercano (sujeto a disponibilidad en su país).
- DPD Domicilio (con firma) : Entrega directa y segura en su domicilio, contra firma.
Resto del mundo: de 3 a 15 días
Para todos los demás destinos internacionales, confiamos en la experiencia de Colissimo para entregar su pedido:
-
Colissimo Internacional (con firma): Entrega segura en todo el mundo, con seguimiento y entrega contra firma.
-
Los plazos varían considerablemente según el continente y los trámites aduaneros.
-
Restricciones: No obstante, se elabora una lista de países que deben evitarse, que varía en función de los acontecimientos internacionales. La decisión de evitar determinados países se basa en tres factores principales:
-
Estabilidad/seguridad de las entregas riesgo de pérdida, robo, grandes retrasos.
-
Restricciones comerciales/Embargos país sujeto a sanciones internacionales (impuestas por la UE, la ONU, EE.UU., etc.).
-
Complejidad/Elevados costes aduaneros países en los que los trámites administrativos para artículos como el suyo son notoriamente complicados o costosos.
-
⚠️ A destacar: Red de socios locales
Para garantizar una entrega óptima y la mejor cobertura posible, nuestros transportistas (Colissimo y DPD) pueden recurrir a socios locales de confianza para realizar la entrega final en determinados países y regiones.
.
Gastos de transporte
El coste real (embalaje + transporte) nunca se factura en su totalidad, ya que sólo pedimos una contribución.
Sin embargo, creemos que, según el destino y el valor del pedido, tiene derecho a la entrega gratuita.
En todos los casos, el importe mínimo necesario para beneficiarse de la entrega gratuita se indica siempre en la cesta al introducir la dirección de destino.
No dude en comparar si tiene sentido añadir un producto o no !
.
Su pedido, ¡preparado con esmero y respeto por la naturaleza !
En el Laboratoire Pronatur Saint-Rémy de Provence, cada pedido es mucho más que un paquete: es el resultado de una elaboración meticulosa y artesanal.
Para nosotros es una cuestión de honor asegurarnos de que sus preciados objetos lleguen a sus manos en las mejores condiciones posibles, respetando al mismo tiempo nuestro hermoso planeta.
Por eso cada paquete se prepara a mano, utilizando envases respetuosos con el medio ambiente. Pero eso no es todo !
La cantidad de productos y el acuñado interno de cada envase se someten a un control de calidad sistemático.
Este proceso lo lleva a cabo un operador especialmente formado, lo que garantiza que su pedido no sólo esté completo, sino también perfectamente protegido para su viaje hasta usted, incluso hasta el fin del mundo.
Nos comprometemos a garantizar que su experiencia, desde el pedido hasta la entrega, sea sinónimo de calidad y responsabilidad.
Jean y Sophie
Departamento de envíos